Liên hệ
Chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian cho Chúng tôi, để thuận tiện, quý khách có thể liên lạc với chúng tôi bằng bất kì phương thức nào dưới đây mà quý khách cho là dễ dàng nhất
13 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
hotro.vietca@gmail.com
Tổng đài hỗ trợ chữ ký số – Hotline & Hướng dẫn nhanh
Gặp sự cố chữ ký số? Dưới đây là danh sách tổng đài chính thức của các nhà cung cấp tại Việt Nam để bạn liên hệ nhanh nhất.
Tổng hợp mới
Chuẩn bị sẵn: tên doanh nghiệp, số seri USB Token và mô tả lỗi trước khi gọi.
Liên hệ nhanh: 0962 163 668 • Email: hotro.vietca@gmail.com
Danh sách tổng đài chữ ký số
(Các số hotline hỗ trợ kỹ thuật được cập nhật theo thông tin nhà cung cấp)
| Nhà cung cấp | Hotline |
|---|---|
| Vina-CA (Smartsign) | 1900 6676 |
| Viettel-CA | 1800 8000 (nhánh 1) – miễn phí |
| FPT-CA | 1900 6625 |
| VNPT-CA | 1800 1260 |
| BKAV-CA | 1900 1854 |
| NewCA | 1900 2066 |
| CA2 (Nacencomm) | 1900 545 407 |
| NewTel-CA | 1900 2665 |
| Safe-CA | 028 6682 3732 |
| EFY-CA | 1900 6142 |
| TrustCA | 1900 636 156 |
| CMC-CA | 024 3795 8668 |
| NC-CA | 1900 636 530 |
| LCS-CA | 1900 4525 |
| EasyCA | 1900 565 653 |
| FastCA | 1900 2158 |
| I-CA | 1900 0099 |
| Hilo-CA | 1900 292 962 |
| One-CA | 0392 778 115 |
Lưu ý khi liên hệ tổng đài
- Chuẩn bị sẵn số seri USB Token, Tên doanh nghiệp và mô tả lỗi.
- Chụp màn hình lỗi (nếu có) để gửi cho kỹ thuật viên.
- Ghi lại thời gian và nội dung cuộc gọi để tiện tra cứu.
- Nếu tổng đài bận, liên hệ đại lý đã cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ nhanh hơn.
Một vài hướng dẫn xử lý nhanh
- Kiểm tra kết nối USB Token, thử cổng USB khác hoặc khởi động lại máy.
- Đảm bảo driver token đã được cài đặt đầy đủ (xem mục Tải driver trên website nhà cung cấp).
- Cập nhật phiên bản phần mềm kê khai (vBHXH, phần mềm hóa đơn...) lên phiên bản mới nhất.
- Thử máy khác để loại trừ vấn đề máy tính/driver.